Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi'ne başvuru nasıl yapılır? CİMER'e başvuru aşamaları

Halk ile Cumhurbaşkanlığı arasında köprü görevi gören ve her türlü şikayet istek ve önerinin kolayca iletilebildiği CİMER'e nasıl başvuru yapılır ve süreç nasıl işler gibi sorularınızın cevabını haberimizde bulabilirsiniz.

CİMER'e nasıl başvurulur?

Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi kısa adıyla CİMER'e başvuruda bulunmak isteyen vatandaşlar e-Devlet üzerinden ya da direkt CİMER internet sitesi üzerinden T.C kimlik numaraları ve ad, soyad, annesinin evlenmeden önceki soyadı, kimlik seri no, cep telefonu bilgileri ile giriş yaparak başvuru sayfasına gidebilirler.

Başvuru sayfasının gelmesiyle beraber orada bulunan istek, öneri, şikayet, ihbar ve bilgi edinme haklarından bir tanesinin seçilmesi istenmektedir. Burada yer alan kutucuklardan bir tanesi işaretlenerekdiğer sayfaya geçilir.

Başvuru konusunun ele alınacağı sayfaya gelindiğinde burada kişiden taleplerine dair bir metin kaleme alınması bekleniyor ve şikayetine dair belgeler de talep ediliyor. Burada yapılan kısa değerlendirmeler sonrası şikayet, öneri ya da istekler kurumlara yönlendiriliyor.

Başvuru yapıldıktan sonra başvurun durumunun ne olduğunu öğrenmek isteyen vatandaşlar yine aynı yöntemlerle CİMER'e giriş yaparak başvuru durumlarını ve hangi aşamada olduğunu öğrenebilirler. Başvurular kurum yoğunluklarına göre tamamlansa da en fazla 15 iş günü sürmektedir.

 

4982 Sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanununa göre yapılan bilgi edinme başvurularında cevap verme süresi onbeş iş günü olup, bu süre istenen bilgi veya belgenin, başvurulan kurum ve kuruluş içindeki başka bir birimden sağlanması; başvuru ile ilgili olarak bir başka kurum ve kuruluşun görüşünün alınmasının gerekmesi veya başvuru içeriğinin birden fazla kurum ve kuruluşu ilgilendirmesi durumlarında başvuru sahibine bilgi verilmesi şartıyla otuz işgününe uzatılabilir.

 

3071 Sayılı Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanununa göre kişilerin kendileri ve kamu ile ilgili dilek ve şikâyetleri konusunda yaptıkları başvuruların sonucu veya yapılmakta olan işlemin safahatı hakkında yetkili makam tarafından dilekçe sahiplerine cevap verme süresi en geç otuz gündür.