Bankalar, kredi kartı yıllık üyelik ücretlerini yeni dönem tarifeleri kapsamında güncelledi. Yapılan zamlarla birlikte kart aidatları ortalama yüzde 60 oranında artarken, yeni ücretler birçok kullanıcının hesap özetlerine yansımaya başladı.
Kartın türü, sunduğu ayrıcalıklar ve bankaların fiyat politikalarına göre değişiklik gösteren yıllık üyelik ücretleri, özellikle premium kredi kartlarında dikkat çekici seviyelere ulaştı. Standart kartlarda daha düşük aidatlar uygulanırken, yüksek limitli ve özel hizmetler sunan kartlarda yıllık ücretler binlerce lirayı bulabiliyor.
Öte yandan, yürürlükteki mevzuat kapsamında bankalar müşterilerine yıllık üyelik ücreti bulunmayan kredi kartı seçeneği sunmak zorunda. Aidat ödemek istemeyen kullanıcılar, bankalarına başvurarak mevcut kartlarını aidatsız kart ile değiştirme talebinde bulunabiliyor.
Uzmanlar, hesap özetinde yıllık kart ücreti gören tüketicilerin öncelikle bankalarıyla iletişime geçmesini öneriyor. Bazı bankalar, belirli bir harcama taahhüdü verilmesi veya otomatik ödeme talimatı oluşturulması karşılığında aidatı iptal edebiliyor. Bazı durumlarda ise ücret tutarı kadar puan ya da kart bakiyesi tanımlanabiliyor.
Bankayla yapılan görüşmelerden sonuç alınamaması halinde ise tüketiciler, e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne ücretsiz başvuru yapabiliyor. Başvurularda hesap özeti ve ilgili belgeler incelenirken, sözleşmede tüketici aleyhine haksız şart bulunduğunun tespit edilmesi halinde aidatın iadesine karar verilebiliyor.
Buse Yıldız
