Kayseri Organize Sanayi Bölge (OSB) Müdürlüğü’nün 2024 yılında başlattığı “Sanayici Memnuniyet Anketi”nin 2025 yılı sonuçları belli oldu. Yapılan ölçümlere göre, Kayseri OSB’den hizmet alan sanayicilerin yüzde 97.8’i hizmetlerden memnuniyetini dile getirdi.
Kayseri OSB Başkanı Mehmet Yalçın, anket sonuçlarını değerlendirerek, “Sanayicilerimize sunduğumuz hizmetlerimizin bütün olarak ele alındığı anket çalışmasında bir yılı daha başarıyla geride bıraktık. Hızlı, doğru ve kaliteli hizmet sunma çabalarımızın sonuçları memnuniyet anketlerinde ortaya çıktı. Bu oran bizleri gururlandırdı” dedi.
Başkan Yalçın, Çevre Temizlik, Elektrik, Harita, İtfaiye, Mali İşler, Ruhsat, Su-Kanalizasyon ve Yazı İşleri müdürlüklerinin sanayicilerin taleplerine yönelik iş ve işlemleri ile talep olmaksızın sunulan hizmetlerin yarattığı memnuniyetin ölçüldüğünü hatırlattı.
Yalçın ayrıca, “Sanayicilerimiz her zaman daha iyisine layıktır ve biz onlar için çalışmaya devam edeceğiz” ifadelerini kullandı. Yapılan anketlerde sanayicilere hizmet aldıkları birim, hizmetin yeterliliği ve sonuca ulaşma süresi gibi konular soruldu. Elde edilen veriler, Kayseri OSB’nin hizmet kalitesinde çıtayı yükselttiğinin göstergesi olarak değerlendirildi.
Musa Yusuf Işık
